
CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG
CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG
- DHTI là website thông tin chính thức đồng thời cung cấp dịch vụ sản xuất OEM cho các nhãn hiệu trong và ngoài nước. Ngoài ra, các khách hàng có thể đăng ký ngay tại website để trở thành đại lý phân phối trực tiếp sản phẩm của các thương hiệu thuộc DHTI như Mamamy, Luck Lady, Hoa Lan, …
- Khách hàng tham gia giao dịch trên DHTI là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự từ đủ 15 tuổi trở lên và có tài sản để thực hiện giao dịch mua & đăng ký các dịch vụ sản xuất sản phẩm.
- Mọi hoạt động mua bán sản phẩm/dịch vụ trên DHTI phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của khách hàng. DHTI sẽ chịu trách nhiệm trước khách hàng đối với mọi vấn đề liên quan đến sản phẩm cung cấp trên DHTI.
- Bằng việc tham gia giao dịch trên DHTI, khách hàng được xem là đã tìm hiểu quyền và nghĩa vụ của mình và đồng ý bị ràng buộc bởi quy chế hoạt động website https://dhti.vn/ đang có hiệu lực vào thời điểm khách hàng thực hiện giao dịch.
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
- Để sử dụng và được hưởng đầy đủ các quyền lợi, ưu đãi của chúng tôi, Quý Khách Hàng nên đăng ký tài khoản với một số thông tin như: email, họ tên, số điện thoại…
- Các thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được https://dhti.vn/ lưu trữ nhằm giải quyết những vấn đề phát sinh nếu có.
- Mục đích chính của việc thu thập thông tin là nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, nâng cao tiện ích nhằm chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin của Quý khách chúng tôi có thể sử dụng cho một số công việc như sau:
- Gửi thư tới Quý khách để giới thiệu dịch vụ mới và những chương trình khuyến mãi của https://dhti.vn/ và nhằm hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
- Giải quyết các vấn đề tranh chấp phát sinh nếu có
Thông tin về khách hàng là vấn đề mang tính cá nhân, sự tôn trọng khách hàng vì vậy trong mọi trường hợp chúng tôi cam kết:
- Không bán, trao đổi, chia sẻ thông tin cho bên thứ ba.
- Không đưa khách hàng vào những sự việc vi phạm pháp luật
Chỉ chia sẻ thông tin khách hàng trong trường hợp sau:
- Để bảo vệ https://dhti.vn/ trong trường hợp có tranh chấp phát sinh cần giải quyết
- Chia sẻ theo yêu cầu từ các cơ quan nhà nước
Trong những trường hợp còn lại, chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể cho Quý Khách Hàng khi phải tiết lộ thông tin cho một bên thứ ba và thông tin này chỉ được cung cấp khi được sự phản hồi đồng ý từ phía Quý Khách Hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
dhti.vn sẽ lưu trữ bất kỳ thông tin nào bạn nhập trên website hoặc gửi đến dhti.vn. Những thông tin đó sẽ được sử dụng cho mục đích nâng cao chất lượng phục vụ Quý Khách của chúng tôi và để liên lạc với Quý khách khi cần.
4. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
Quý khách có thể tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình thông qua các phương tiện và công cụ phổ biến như: máy tính, điện thoại thông minh, ipad,…
5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
- Chúng tôi bảo mật tuyệt đối các thông tin tài khoản của Quý khách hàng.
- Quý khách hàng phải có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu của mình tránh để bên thứ ba nắm được thông tin tài khoản, mật khẩu của Quý khách
- Trường hợp có thắc mắc và cần giải đáp về thông tin cá nhân Quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi quá số điện thoại hotline hoặc email: info@dhti.vn để được giải đáp.
6. Về nghĩa vụ Quý Khách hàng
- Chúng tôi (người bán) có nghĩa vụ đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ đúng như cam kết với khách hàng.
- Khách hàng có nghĩa vụ cung cấp rõ ràng, chính xác yêu cầu về sản phẩm của mình. Khách hàng có nghĩa vụ thực hiện các điều khoản thanh toán đúng như trên hợp đồng hoặc thỏa thuận giữa 02 bên.
7. Về quyền lợi Quý Khách hàng
- Được nhận các bản tin, thông tin khuyến mãi hữu ích của dhti.vn
- Được hưởng các chương trình ưu đãi đặc biệt dành cho các thành viên dhti.vn cam kết với những thông tin trên với Quý khách hàng.
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, GIAO NHẬN
- Thời gian & hình thức cung cấp dịch vụ giao hàng cho khách hàng tại tất cả các tỉnh thành trong toàn quốc & nước ngoài phụ thuộc vào nhu cầu và thỏa thuận riêng giữ 2 bên. Trung bình từ 07 ngày – 01 tháng làm việc.
- Trong trường hợp khẩn cấp, khách hàng có thể liên hệ với Hotline: 02437160270
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
DHTI thực hiện đổi trả hàng trong các trường hợp chất lượng sản phẩm không đúng như cam kết và thỏa thuận giữ 02 bên.
Thời hạn đổi trả hàng đối với cả đơn hàng trong nước & xuất khẩu: theo hợp đồng hoặc thỏa thuận giữa 2 bên theo từng trường hợp cụ thể
Phương thức đổi trả hàng: theo hợp đồng hoặc thỏa thuận giữa 2 bên theo từng trường hợp cụ thể.
HƯỚNG DẪN MUA HÀNG VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN
1. Đăng ký làm đại lý nhãn hàng
Bước 1: Vào “Thương hiệu”
Bước 2: Nhấp vào link “Đăng ký làm đại lý nhãn hàng”
Hình thức thanh toán: Tiền mặt hoặc chuyển khoản
2. Đăng ký OEM
Bước 1: Vào “OEM/ODM”
Bước 2: Nhấp vào “Gửi yêu cầu OEM”
Bước 3: Nhập các thông tin cơ bản theo yêu cầu
Hình thức thanh toán:
+ Trong nước: Tiền mặt hoặc chuyển khoản
+ Nước ngoài: T/T